Bei Redemption handelt es sich um ein Prequel zur siebten Staffel in Spielfilmlänge. Wie bei den Serienepisoden wird Redemption ebenfalls in Echtzeit dargestellt: Die Ereignisse finden zwischen 15 Uhr und 17 Uhr (lokale Uhrzeit in Sangala) statt und entsprechen zwei Episoden. Die Handlungen des Films finden am Tag der Amtsübergabe von Noah Daniels an die neue Präsidentin Allison Taylor statt. Nach den Atombombenattentaten in Staffel 6 hat sich Jack Bauer in den fiktiven Staat Sangala in Südafrika zurückgezogen, um die Ereignisse in den Vereinigten Staaten zu verarbeiten. Er hat sich seinem alten Freund und Mentor Carl Benton angeschlossen, der eine Schule in Sangala leitet. Es stellt sich heraus, dass sich Jack Bauer für seine Fehltritte in der sechsten Staffel vor einem Gremium in den USA verantworten muss. Mehrere Vorladungen bleiben unbeachtet. General Juma will für seine Armee Kinder eines Waisenhauses rekrutieren, in dem Jack missionarische Arbeit leistet. Der General besitzt moderne Waffensysteme, die ihm Jonas Hodges, ein Geschäftsmann aus Washington, beschafft hat. Damit der Waffenhandel über Abu Dhabi und Eritrea nicht zurückverfolgt werden kann, wird Chris Whitley beauftragt, die Aufzeichnungen zu vernichten. Chris trifft sich kurze Zeit später mit Roger Taylor, dem Sohn der Präsidentin, und berichtet ihm, dass er von Nichols vor drei Monaten beauftragt wurde, Firmengelder auf Offshorekonten zu transferieren. Als er feststellt, dass eines der Konten einem Terrorverdächtigen gehört, will er Hilfe bei Rogers Mutter suchen. Noch bevor er zuhause die Beweise für seine Behauptungen sicherstellen kann, wird er ermordet. Der Premierminister Matobo befürchtet einen baldigen Putsch in Sangala und informiert das Weiße Haus darüber. Jack und Benton versuchen, Juma an seinem Vorhaben zu hindern, und fliehen mit den Schülern in Richtung Botschaft. Später gerät Benton in eine Tretmine, die Jack nicht entschärfen kann. Benton lässt die Tretmine erst auslösen, nachdem Jack mit den Waisenkindern weitergezogen ist. Durch seinen Selbstmord gelingt es ihm, einen großen Teil der Verfolger auszuschalten. Damit die Waisenkinder von der amerikanischen Botschaft aufgenommen werden können, muss sich Jack in Gewahrsam nehmen lassen. Währenddessen erfolgt die Inauguration des US-Präsidenten. Hodges befiehlt dem Secret-Service-Agenten Vossler, Roger Taylor zu observieren.
